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Facebook活用術セミナー@ママリング(株)〜WEBマーケティング基礎&SNSマナー編〜
 JUGEMテーマ:ビジネス

1/13(金)19時から、ロダン21のクラスターメンバーである、ママリング(株)様にて、Facebook活用術セミナーをさせていただきました。
講師はMOBIO webマスターの上田さまとロダン21の横田です。

参加者はママリング(株)とデリバリング(株)の社員の皆様、総勢27名です。


ママリング(株)様はネットショップの電話注文やサポート代行をメインの業務とされています。言わばインターネットの土俵上でのお仕事はプロ。
従って、今回のセミナーに関しては社員の皆様全員とても熱心に取り組んでくださいました。


今回のセミナーの内容は、WEBマーケティング基礎部分と、ソーシャルメディアでのコミュニケーションにおけるマナーとの2本立て。
ハイペースで飛ばして2時間みっちりの内容でした。

前半はWEBマーケティング基礎として、オペレーションとマネージメントの基本的なお話から始まりました。
かなり専門的なお話になりましたが、出来るだけ集客につなげる戦略について具体的な事例や解析方法を紹介しながら学んでいただきました。


後半はソーシャルメディアでのコミュニケーションの仕方やマナーについてお話させていただきました。
ソーシャルメディアでは、購買を促すために煽るようなPRは逆効果と考えます。
むしろ、リアル店舗での接客と同じように、いかにお客様と交流して価値観を共有し、共感していただくかが大事なメディアであると考えます。
そういう意味では、今ではソーシャルメディアでのコミュニケーションは、決してバーチャルな世界ではなく、リアルなお付き合いの一部であるとも言えます。

話している講師側としては、あっという間の2時間でした。

社内一丸となって会社をもり立てて行こうと熱気にあふれるママリング(株)様。
今後のご活躍がとても楽しみです。





author:ロダン事務局「女将」, category:イベント報告, 16:27
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-, 2012/01/28 8:52 AM